Το Cretan Pharmacy παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων, με βάση τις συνθήκες που αναφέρονται αναλυτικά παρακάτω.
Σε κάθε περίπτωση, παρακαλείσθε πριν την επιστροφή να επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας.
ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΡΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ:
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις λάθους από την πλευρά του φαρμακείου μας, σας επιστρέφουμε πλήρως το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία της παραγγελίας καθώς και στα πιθανά έξοδα αποστολής. Για την αποστολή της επιστροφής δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα.
Για οποιαδήποτε αιτιολογία ή στην περίπτωση που ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με την αγορά των προϊόντων, διατηρεί το νόμιμο δικαίωμα να προχωρήσει σε ακύρωση της αγοράς και επιστροφή των προϊόντων, εντός όμως αυστηρά 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Στην περίπτωση αυτή, το Cretan Pharmacy σας εγγυάται την πλήρη επιστροφή της αξίας των προϊόντων και των εξόδων αποστολής στην περίπτωση που υπήρχαν. Για την επιστροφή των προϊόντων, τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Γενικότερα σε κάθε περίπτωση, ισχύουν οι παρακάτω όροι:
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά καλώντας στο 28210-92447, είτε αποστέλλοντάς μας e-mail στο manager@cretan-pharmacy.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμο που την πραγματοποιήσατε καθώς και το τηλέφωνό σας. Το Cretan Pharmacy θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας, ώστε να σας ενημερώσουμε σχετικά με την ακύρωση της παραγγελίας σας και πιθανόν περαιτέρω λεπτομέρειες.
Προσοχή! Μετά την αποστολή της παραγγελίας από το Φαρμακείο μας, δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις!
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, το Cretan Pharmacy διατηρώντας όλα τα νόμιμα δικαιώματα αναφέρει ρητά ο αγοραστής υποχρεούται να καταθέσει τα έξοδα αποστολής μέσω τραπέζης στο Cretan Pharmacy.
Επιπλέον, στις περιπτώσεις αγοραστών με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών, το Cretan Pharmacy διατηρεί το νόμιμο δικαίωμα να μην δέχεται αντίστοιχες παραγγελίες.
Σημείωση:
Όλοι οι παραπάνω όροι επιστροφών και ακυρώσεων αφορούν παραγγελίες που πραγματοποιούνται εντός Ελλάδος και εντός χωρών της ΕΕ, σύμφωνα με τους αντίστοιχους κανονισμούς που ορίζονται. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει υποχρεωτικά να επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα πριν οποιαδήποτε διαδικασίας επιστροφής ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, καθώς οι χρεώσεις για τα έξοδα αποστολής είναι διαφορετικές εκτός χώρας (αναλυτικές πληροφορίες για τις χρεώσεις αποστολών στο εξωτερικό θα βρείτε στην αντίστοιχη σελίδα «ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ & ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ» ).
ΠΡΟΣΟΧΗ!
Στην περίπτωση των παραγγελιών από χώρες του εξωτερικού εκτός ΕΕ, οι παραπάνω όροι δεν ισχύουν, καθώς καμία επιστροφή – ακύρωση δεν θα γίνεται δεκτή από το Cretan Pharmacy.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!